Última actualización: 17/03/2026
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QubitSuite proporciona una plataforma de software en la nube (SaaS) diseñada para automatizar flujos de información, soporte y asistencia a través de diversos canales, integrando capacidades de Inteligencia Artificial. Nos esforzamos por mantener la plataforma optimizada y accesible, pero la disponibilidad, características y funcionalidades del servicio pueden estar sujetas a actualizaciones, mejoras de sistema o interrupciones de mantenimiento sin previo aviso.
El acceso a QubitSuite se ofrece mediante planes de suscripción con modalidad de pago mensual o anual.
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Como proveedor de servicios y Meta Business Partner, QubitSuite se integra con plataformas externas. Tu negocio es el único responsable de cumplir con las Políticas de Comercio y Condiciones de Servicio de WhatsApp y Meta. Además de las restricciones mencionadas en la sección 3, el Usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera ética y a no enviar contenido ofensivo, spam, o phishing.
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